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PESQUISA DE SATISFAÇÃO

ELOGIE. SUGIRA. CRITIQUE. RECLAME. Você, cliente da Silk y Arte, é a razão da nossa existência. E para que possamos continuar fornecendo produtos e prestando serviços de qualidade, saber o que você pensa sobre nós é muito importante. Queremos te ouvir.

1 - Atendimento

A) Demonstração de educação e cordialidade no nosso atendimento.





B) Como você avalia nossa capacidade de identificar as suas necessidades.





C) Rapidez na apresentação da proposta de trabalho.





2 - Execução do serviço

A) Qualidade do produto/serviço.





B) Prazo de entrega.





C) Valor e condição de pagamento do serviço e/ou produto.





3 - Pós-venda

A) Velocidade do atendimento online.





B) Resolução dos problemas e/ou reclamações.





4 - Segurança

A) Nível de segurança em ter adquirido um produto/serviço com a Silk y Arte.





B) Diga-nos o seu nível de satisfação de seu negócio com a Silk y Arte.





5 - Competitividade

A) Como você avalia nossos produtos/serviços em relação aos da concorrência?





6 - Observações, sugestões e comentários para a melhoria de nossos serviços.

Se você deseja receber um retorno deste questionário, por favor, preencha: